{"id":267,"date":"2023-03-06T07:11:32","date_gmt":"2023-03-06T06:11:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.codiciel.fr\/?p=267"},"modified":"2023-03-06T07:11:32","modified_gmt":"2023-03-06T06:11:32","slug":"choisir-un-distributeur-disposant-dun-bon-sav","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.codiciel.fr\/2023\/03\/06\/choisir-un-distributeur-disposant-dun-bon-sav\/","title":{"rendered":"Choisir un distributeur disposant d’un bon SAV"},"content":{"rendered":"

Les consommateurs ont aujourd’hui l’embarras du choix sur le distributeur aupr\u00e8s duquel ils effectueront leurs achats. Chacun choisit son commer\u00e7ant en posant ses propres crit\u00e8res de choix. D\u00e9couvrez l’importance de tenir compte du SAV lors de vos courses, notamment chez Auchan.<\/p>\n

<\/p>\n

Contacter le service client pour b\u00e9n\u00e9ficier de son SAV<\/h2>\n

Pour b\u00e9n\u00e9ficier du SAV, vous pouvez directement contacter le service client. Par exemple, ici, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019une mise en relation avec le SAV Auchan<\/a>. Sur le formulaire de contact du site de chaque distributeur, il appara\u00eet g\u00e9n\u00e9ralement les coordonn\u00e9es de l’entreprise, notamment son num\u00e9ro t\u00e9l\u00e9phone, son adresse physique et son adresse e-mail. Ainsi, vous pouvez faire part de votre demande d’assistance en SAV en appelant ou en \u00e9crivant une lettre \u00e0 l’entreprise concern\u00e9e.<\/p>\n

Il est \u00e9galement possible de se rendre directement en magasin, c’est d’ailleurs la solution la plus efficace, car vous pourrez y expliquer de mani\u00e8re d\u00e9taill\u00e9e le souci avec votre produit ou la demande que vous souhaitez faire. Mais que vous optiez pour un appel t\u00e9l\u00e9phonique, pour un message par mail ou une demande directe en magasin, sachez qu’avec un bon SAV, vous profiterez d’un accompagnement humain et sur mesure. Si vous h\u00e9sitez encore vers quel distributeur vous rendre pour un SAV impeccable, sachez que les grandes enseignes comme Auchan sont des r\u00e9f\u00e9rences dans le domaine.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Comprendre le SAV ou Service apr\u00e8s-vente<\/h2>\n

Le SAV ou Service apr\u00e8s-vente est une composante du Service client dans laquelle, le personnel se charge du suivi de la marchandise, post\u00e9rieurement \u00e0 son achat par le client<\/a>. Si la garantie d’un produit est g\u00e9n\u00e9ralement constitu\u00e9e par le remplacement d’un produit non conforme ou d\u00e9fectueux, le SAV lui peut concerner plusieurs services que le distributeur met \u00e0 disposition des consommateurs.<\/p>\n

Parmi ces services, il peut y avoir notamment la livraison, les diverses questions relatives au fonctionnement du produit, la maintenance ou la r\u00e9paration, les r\u00e9novations, l’\u00e9change, etc.<\/p>\n

En fonction de la politique du distributeur et du type de produit concern\u00e9, le service apr\u00e8s-vente peut \u00eatre gratuit ou factur\u00e9. Par ailleurs, le service apr\u00e8s-vente peut se limiter \u00e0 l’assistance t\u00e9l\u00e9phonique, tout comme il peut s’\u00e9tendre \u00e0 une assistance physique, \u00e0 domicile ou en magasin. Quoi qu’il en soit, les modalit\u00e9s du SAV figurent toujours dans le contrat de vente du produit, mais il est aussi possible de se faire \u00e9clairer par le service client.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Les avantages d’opter pour un distributeur avec un bon SAV<\/h2>\n

M\u00eame si presque toutes les enseignes proposent un service apr\u00e8s-vente, certains sont mieux que d’autres. En effet, beaucoup ne proposent qu’une assistance de base et rares sont les distributeurs offrant un SAV personnalis\u00e9.<\/p>\n

L’un des plus gros avantages d’effectuer ses achats aupr\u00e8s des distributeurs avec un excellent SAV, c’est la r\u00e9activit\u00e9 du personnel. Cette r\u00e9activit\u00e9 concerne tant leur capacit\u00e9 \u00e0 vous recevoir que leur capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9soudre vos soucis.<\/p>\n

De m\u00eame, ce personnel est \u00e0 l’\u00e9coute et est respectueux de vos demandes. Vous vous sentirez \u00e9cout\u00e9 et plusieurs solutions vous seront propos\u00e9es. Avec des SAV standards et de mauvaise qualit\u00e9, les appels des clients ne sont parfois qu’une simple formalit\u00e9, l’entreprise d\u00e9clinant toute responsabilit\u00e9 sur les probl\u00e8mes li\u00e9s aux produits d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9s. Enfin, un bon service client est disponible en toute heure, 7 j\/7 j et 24 h\/24, pour que vous puissiez faire part de vos demandes au plus vite que possible.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les consommateurs ont aujourd’hui l’embarras du choix sur le distributeur aupr\u00e8s duquel ils effectueront leurs achats. Chacun choisit son commer\u00e7ant en posant ses propres crit\u00e8res de choix. D\u00e9couvrez l’importance de tenir compte du SAV...<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":268,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.codiciel.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/267"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.codiciel.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.codiciel.fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.codiciel.fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.codiciel.fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=267"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/www.codiciel.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/267\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":271,"href":"http:\/\/www.codiciel.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/267\/revisions\/271"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.codiciel.fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/268"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.codiciel.fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=267"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.codiciel.fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=267"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.codiciel.fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=267"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}